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「梱包用のガムテープ、どれがいい？」 アスクル、ChatGPTの会話から事業所向け通販の注文へ
EC・ラストワンマイル
2026年11月6日 06:52 公開
「注目」
国内
アスクルは11月5日、事業所向け通販「ASKUL」がChatGPTの拡張機能「プラグイン」に対応し、アプリ連携を始めたと発表した。購買担当者がChatGPTの会話で用途や条件を伝えると、ASKULの商品から候補を示し、違いや選び方を比べられる。提示された商品のリンクからASKULのサイトに移り、注文まで進める。企業の購買では使う人と発注する人が違い、正式な商品名が分からないまま現場から依頼が来ることが多いため、その探索と比較の手間を減らす狙いとしている。
【記者の視点】
AIが商品を選ぶ入口になれば、通販の競争は検索結果の上位に出ることから、AIに推薦されるだけの正確な商品データと在庫・納期の情報を持つことに移るとみる。事業所向け通販でこれを始めたのは、消費者向けより注文の品目が多く定型的で、AI経由の購買が定着しやすい領域だからと読む。購買の入口がAIに移れば、翌日配送の確実さや在庫の見える化といった物流の実力が、推薦される理由として一段と重みを増すと考える。
発表元：アスクル
発表日：2026年11月5日
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#アスクル #OpenAI
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