中国の「双11」、宅配各社がAIを現場の判断に　京東物流はAIの配送ルート提案の採用率9割超

11月11日の「双11」商戦を前に、中国の宅配各社がAIを第一線の業務に広げている。京東物流は大規模モデル「Super Brain 3.0」で地域別の注文量を予測して全国の輸送力を配分し、AIが提案する配送ルートの採用率は90.2%を超えるとしている。申通はAIの「デジタル社員」を問い合わせ対応や異常貨物の検知、幹線ルートの設計に使い、圓通は100を超えるAIエージェントを業務に組み込んだ。国家郵政局によると、2026年1〜9月の宅配取扱量は前年同期比4.3%増の1,513億個だった。