.png){kind=logo}
7NOWの配達を担う外部の配送基盤に不正アクセス 届け先の名前16万件超が流出
セキュリティ・システム障害
2026年11月5日 07:00 公開
「注目」
国内
セブン‐イレブン・ジャパンは、デリバリーサービス「7NOW」の配達業務の一部を委託しているCBcloudの配送サービス「ピックゴー」が第三者の不正アクセスを受け、7NOW利用者の情報の一部が外部に取得されたと発表した。取得が確認されたのは、届け先の名前（カナ）が164,180件、名前と住所が4,762件、名前・住所・電話番号・郵便番号が209件で、一部は注文日、注文店舗名、商品名も含む。クレジットカード情報やID・パスワードは漏えいしておらず、7NOWは通常どおり動いている。不正アクセスは11月1日に判明し、CBcloudは通信の遮断や不具合の修正のほか、一部機能と国外からのアクセスを制限した。
【記者の視点】
小売のシステムが無事でも、配達員に届け先を渡す外部の配送基盤が破られれば顧客情報は流れることを示した事案とみる。ピックゴーのような共通の配送基盤は委託する小売が増えるほど情報の出口も増える構造で、即配を伸ばす小売ほど弱点を抱えると読む。今後は配達委託先に渡す情報を必要最小限に絞り、配達後に届け先情報を消す運用を契約に盛り込む動きが広がるとみる。即配の競争条件は速さだけでなく、委託先のセキュリティ管理にも広がると読む。
発表元：セブン‐イレブン・ジャパン
発表日：2026年11月3日
Helvetica Light is an easy-to-read font, with tall and narrow letters, that works well on almost every site.
Helvetica Light is an easy-to-read font, with tall and narrow letters, that works well on almost every site.
#セブン‐イレブン・ジャパン #CBcloud
Helvetica Light is an easy-to-read font, with tall and narrow letters, that works well on almost every site.